درباره اهداف علم مدیریت، بحث‌های فراوانی شده است، اما آنچه تمامی اندیشمندان و صاحب‌نظران به آن اذعان دارند، این است که مدیر موفق باید بتواند به وسیله دو شاخص،‌ «سازمان» را به اهداف خود برساند. این دو شاخص عبارتند از «کارآیی» و «اثربخشی».